Ang mga serbisyo kinahanglan nga i-standardize, ug ang mga detalye sa serbisyo mao ang code sa pamatasan nga naggiya sa mga tawo ug ingon usab ang kinaiya sa pamatasan sa mga tawo.Ang usa ka negosyo nga puno sa kusog ug kalagsik kinahanglan una nga adunay kaugalingon nga talagsaon nga sistema sa serbisyo.
Aron tinuod nga maamgohan ang katuyoan sa "pag-alagad sa mga tiggamit, nga responsable sa mga tiggamit, ug pagtagbaw sa mga tiggamit", ang Hongyan Electric naghimo sa mosunod nga mga pasalig ngadto sa mga tiggamit mahitungod sa kalidad ug serbisyo sa produkto:
1. Gigarantiyahan sa among kompanya nga ang tanan nga mga link sa produksiyon ipatuman nga higpit sumala sa sistema sa kasiguruhan sa kalidad nga ISO9001.Bisan unsa pa sa proseso sa pagdesinyo sa produkto, paghimo, ug pag-inspeksyon sa produkto, suod nga kontakon namon ang mga tiggamit ug mga tag-iya, feedback nga may kalabotan nga kasayuran, ug giabiabi ang mga tiggamit ug tag-iya nga mobisita kanamo bisan unsang oras Ang among giya sa pagbisita sa kompanya.
2. Ang mga ekipo ug mga produkto nga nagsuporta sa mahinungdanong mga proyekto gigarantiyahan nga ihatud sumala sa mga kinahanglanon sa kontrata.Alang niadtong nanginahanglan ug teknikal nga serbisyo, ang propesyonal nga teknikal nga mga kawani sa serbisyo ipadala aron moapil sa pagdawat sa pag-unpack ug paggiya sa pag-install ug pag-commissioning nga trabaho hangtod ang kagamitan sa normal nga operasyon.
3. Garantiya nga mahatagan ang mga tiggamit og maayo kaayo nga pre-sales, sales ug after-sales nga mga serbisyo, komprehensibo nga pagpaila sa performance ug paggamit sa mga produkto ngadto sa mga tiggamit sa wala pa ang pagbaligya, ug paghatag og may kalabutan nga impormasyon.Obligado nga imbitahon ang bahin sa panginahanglan nga moapil sa pagrepaso sa teknikal nga disenyo sa supplier kung gikinahanglan.
4. Sumala sa mga panginahanglan sa mga tiggamit, pag-organisar sa pagbansay sa negosyo sa pag-instalar sa kagamitan, pag-komisyon, paggamit ug teknolohiya sa pagmentinar alang sa pumapalit.Ipahigayon ang kalidad nga pagsubay ug pagbisita sa user ngadto sa mga importanteng tiggamit, ug padayon nga pagpalambo sa performance sa produkto ug kalidad sa produkto sumala sa mga panginahanglan sa user sa tukmang panahon.
5. Dose ka bulan nga kagamitan (produkto) nga operasyon mao ang panahon sa warranty.Ang Hongyan Electric ang responsable sa bisan unsang mga problema sa kalidad sa panahon sa warranty, ug nagpatuman sa "tulo ka garantiya" (pag-ayo, pag-ilis, ug pagbalik) alang sa produkto.
6. Alang sa mga produkto nga lapas sa "Tulo ka Garantiya" nga panahon, kini gigarantiyahan sa paghatag og mga parte sa pagmentinar ug paghimo og maayong trabaho sa mga serbisyo sa pagmentinar sumala sa mga panginahanglan sa user.Ang mga aksesorya ug pagsul-ob nga mga bahin sa mga produkto gihatag sa mga diskwento sa presyo sa ex-pabrika.
7. Human madawat ang impormasyon sa problema sa kalidad nga gipakita sa tiggamit, paghimo og tubag sulod sa 2 ka oras o ipadala ang mga personahe sa serbisyo ngadto sa talan-awon sa labing dali nga panahon, aron ang tiggamit dili matagbaw ug ang serbisyo dili mohunong.